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문경시, ‘2020 국민행복민원실’우수기관 선정

이성현 기자 | 기사입력 2020/12/10 [14:00]

문경시, ‘2020 국민행복민원실’우수기관 선정

이성현 기자 | 입력 : 2020/12/10 [14:00]

【브레이크뉴스 문경시】이성현 기자=문경시는‘2020년 국민행복민원실 우수기관’으로 선정돼 행정안전부장관상과 인증현판을 받는다고 10일 밝혔다.

 

▲ 문경시, 행정안전부 인증‘국민행복민원실’우수기관 선정  © 문경시

 

국민행복민원실이란 행정안전부에서 전국 지자체, 교육청, 국세청, 특별지방행정기관 등 민원실을 운영하는 총 1,412개 공공기관의 내‧외부 공간 및 서비스를 종합평가해 4단계의 심사과정을 거쳐 우수기관으로 인증해주는 제도이다.

 

문경시는 종합민원과 내부를 리모델링하고 누구나 한 눈에 민원실을 찾아갈 수 있도록 청사 내‧외부 곳곳에 안내판을 설치하고 민원 안내데스크 배치, 가족 수유실조성, PC‧복합기‧도서가 있는 민원인 전용 정보이용실 등 시민 편의를 위한 환경 개선과 서비스를 제공했다.

 

거동이 불편한 민원인을 위해 민원실 출입문을 자동문으로 변경했으며 우선배려창구 설치, 점자안내책자, 보청기, 연령별 돋보기 등을 비치해 민원업무를 볼 때 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 했다. 또한 전동휠체어 충전기, 유모차 등 민원인편의 물품도 상시 대여하고 있다.

 

뿐만 아니라 올해 코로나19 감염 예방을 위해 민원실을 매일 소독하고 창구별 안전가림막 설치, 출입구 발열체크와 대인소독기 설치, 손소독제 비치, 공기청정기설치 등 안전한 민원실을 조성하는데 힘썼다.

 

문경시 관계자는 “국민행복민원실 선정을 통해 시민들이 행복한 민원실이라 여길 수 있도록 항상 친절과 존중으로 민원인을 대하며, 보다 나은 민원서비스를 제공하기 위해 꾸준한 노력을 기울여나가겠다”고 밝혔다.

 

<아래는 구글번역기로 번역한 기사 전문이다.>

 

 Mungyeong City, selected as the “2020 National Happiness Civil Service Office”


[Break News Munkyungsi] Reporter Lee Seonghyun = Moonkyungsi announced on the 10th that it was selected as an “excellent organization for the National Happiness Civil Service Office in 2020” and received an award from the Minister of Public Administration and Security and a certificate sign.

 

The National Happiness Civil Service Office is certified as an excellent institution through a four-step screening process by comprehensively evaluating the internal and external spaces and services of a total of 1,412 public institutions operating civil petition offices such as national municipalities, education offices, national tax offices, and special local administrative agencies by the Ministry of Public Administration and Security. It is a system to do it.

 

Mungyeong City has remodeled the general civil petition and internal affairs, installed information boards inside and outside the government building so that anyone can visit the civil petition room at a glance, placed a civil petition information desk, created a family nursing room, and an information room dedicated to civil petitioners with PCs, multifunction devices, and books. It provided environmental improvement and services for the convenience of citizens.

 

For civil complaints with reduced mobility, the entrance door to the civil petition room was changed to an automatic door, and priority consideration counters were installed, a brochure in Braille, a hearing aid, and a magnifying glass for each age were provided so that anyone can conveniently use it when viewing civil petitions. In addition, items for the convenience of civil petitioners such as electric wheelchair chargers and strollers are always available for rental.

 

In addition, to prevent corona 19 infection this year, the civil petition room was sanitized every day, and a safety screen was installed at each window, entrance heat check and personal sterilizers were installed, hand sanitizers were installed, and air purifiers were installed.

 

An official from Moon Gyeong-si said, “Through the selection of the National Happiness Complaint Center, we will always treat the complainants with kindness and respect so that citizens can regard them as a happy civil petition office, and make continuous efforts to provide better civil service services.”

브레이크뉴스 대구 본부장입니다. 기사제보: noonbk053@hanmail.net
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