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안동시, 2020 민원행정 추진실적 평가 '대상' 수상

고객 감동, 행복한 시민, 누구나 찾기 쉬운 민원실 운영

이상철 기자 | 기사입력 2020/12/21 [10:01]

안동시, 2020 민원행정 추진실적 평가 '대상' 수상

고객 감동, 행복한 시민, 누구나 찾기 쉬운 민원실 운영

이상철 기자 | 입력 : 2020/12/21 [10:01]

【브레이크뉴스 】이상철 기자=안동시는 경상북도가 실시하는 ‘2020년도 민원행정추진실적 평가’에서 도내 23개 시‧군 중 『대상』을 수상했다.

 

▲ 안동시 민원실    ©안동시 제공

 

경상북도 민원행정 평가는 민원행정 추진 실적이 우수한 기관 및 공무원을 선정하여 기관표창과 우수공무원을 시상하는 것으로 안동시는 지난해 우수상에 이어 처음으로 대상에 선정되는 영예를 안았다.

 

평가 항목으로는 ▲민원제도 및 민원서비스 개선실적▲국민행복민원실 선정 ▲본인서명 사실확인제 추진실적 ▲유기한 법정민원 신속처리 ▲행정정보공동이용시스템 활용실적▲민원처리 우수사례 발굴 및 발표 ▲민원담당자보호를 위한 사회적 가치 구현의 7개이며 안동시는 모든 부문에서 고루 우수한 성적을 거두었다.

 

특히, 행전안전부 주관 국민행복민원실 선정과 본인서명 사실확인제 홍보 및 민원담당자보호를 위한 사회적 가치 구현 등의 항목에서 높이 평가 받으며 그동안의 노력이 빛을 발했다.

 

안동시 관계자는 “이번수상을 계기로 앞으로도 다양한 민원 시책을 발굴하고, 맞춤형 서비스 제공 및 민원서비스의 질적 향상을 통해 고객 감동, 행복한 시민, 누구나 찾기 쉬운 민원실 운영으로 민원만족도와 신뢰성을 높이겠다.”고 말했다.

 

<아래는 구글번역기로 번역한 기사 전문이다.>

 

Andong City, Received'Grand Prize' for 2020 Civil Affairs Administration Performance Evaluation

Customer satisfaction, happy citizens, and easy-to-find civil affairs rooms

 

【Break News 】Reporter Lee Sang-cheol = Andong City won the Grand Prize among 23 cities and counties in the province in the ‘2020 Civil Affairs Administration Performance Evaluation’ conducted by Gyeongsangbuk-do.

 

In the Gyeongsangbuk-do Civil Affairs Administration evaluation, organizations and public officials with excellent performance in civil affairs administration were selected and awarded the institutional citation and excellent public officials.

 

Evaluation items include ▲ improvement of civil complaint system and civil service service ▲ selection of the National Happiness Civil Service Office ▲ performance of self-signed fact check system ▲ expedited handling of periodic legal complaints ▲ performance of using the administrative information joint use system ▲ discovery and presentation of excellent cases in handling civil complaints ▲ civil affairs manager These are seven of the realization of social values ​​for protection, and Andong City has achieved excellent results in all sectors.

 

In particular, the efforts so far shined thanks to the selection of the National Happiness Civil Service Office supervised by the Ministry of Public Administration and Security, the promotion of the self-signed fact check system, and the realization of social values ​​for the protection of the civil service officer.

 

A Andong City official said, “With this award, we will continue to discover various civil complaint policies, provide customized services, and improve the quality of civil complaint services, thereby enhancing customer satisfaction and credibility by operating a civil complaint room that is easy to find, happy citizens and anyone.”said.

 

똑바로 보고 더 똑바로 쓰는 기자가 될 수 있도록 약속드리겠습니다.
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