【브레이크뉴스 영양】이성현 기자=영양군(군수 오도창)은 올해부터 고충민원해결 우수공무원 평가제를 도입한다고 3일 밝혔다.

▲ 영양군청 전경     ©영양군

군에 따르면 군민의 고충민원을 해결한 우수공무원을 평가하여 난이도에 따라 인사가점 특전을 부여하고 인사특전으로는 반기별(6개월)로 선정된 공무원에 최대 0.5점 ~ 최소 0.2점의 근무성적 가점을 부여할 계획이다.

고충민원이란 국민불편, 부담, 권익침해와 관련된 민원으로 평가대상은 발생 시기, 접수 및 인지경로(국민신문고, 민원 관련 각종 지시사항)에 관계없이 대상기간 내 해결된 모든 민원이다.

평가는 6개월마다 이루어지며 노력도·난이도·성과 항목별 배점 기준에 따라 종합민원과에서 1차 서면평가 후 부군수를 위원장으로 별도 구성한 고충민원평가위원회 대면평가 후 근무성적 평정위원회 심사로 가점을 결정한다.

오도창 영양군수는“이 시책이 정착되면 적극적인 민원 해결로 군민만족도를 높이고, 인센티브도 받는 1석2조의 효과를 거두게 될 것”이라고 말했다.

<구글 번역으로 번역한 영문 기사의 전문 입니다. 번역에 오류가 있을 수 있음을 밝힙니다.>

 Yeongyang-gun, Introduced an evaluation system for outstanding public officials in resolving grievances and civil complaints

Yeongyang-gun (Governor Do-chang Oh) announced on the 3rd that it will introduce an evaluation system for excellent public officials in resolving grievances and civil complaints starting this year.

According to the military, outstanding civil servants who have resolved civil complaints of the county people are evaluated, and personnel bonuses are given according to the level of difficulty. I plan to award points.

Grievance complaints are civil complaints related to public inconvenience, burden, and infringement of rights and interests, and the subject of evaluation is all civil complaints that have been resolved within the target period, regardless of the time of occurrence, receipt, and recognition route (people’s report, various instructions related to civil complaints).

Evaluation is conducted every 6 months, and after the first written evaluation by the Comprehensive Civil Complaints Division according to the scoring criteria for each category of effort, difficulty, and performance, additional points are determined through face-to-face evaluation by the Grievance Complaints Evaluation Committee, which is chaired by the Deputy Governor, and then reviewed by the Work Performance Evaluation Committee. do.

Oh Do-chang, Mayor of Yeongyang County, said, “If this policy is established, it will increase the satisfaction of the citizens by actively resolving civil complaints, and it will have the effect of two birds with one stone, receiving incentives.”