【브레이크뉴스 포항】박영재 기자=국가정보자원관리원 대전센터 화재로 전국 행정 전산망 장애가 이어지는 가운데 포항시가 시민 불편 최소화에 총력을 기울이고 있다.

▲ 29일 이강덕 포항시장은 국가정보자원관리원 화재로 인한 행정전산망 장애 관련, 오천읍행정복지센터를 방문해 민원 처리 과정에서 발생할 수 있는 불편 상황을 살피고 비상 대응 조치를 당부했다.  © 포항시

이강덕 포항시장은 29일 오천읍행정복지센터를 방문해 민원 처리 과정에서 발생할 수 있는 불편 상황을 직접 확인하고, 현장 공무원들로부터 비상 대응 조치와 운영 현황을 보고받았다.

행정안전부에 따르면 29일 오전 9시 기준 정부 행정정보시스템 647개 중 정부24 민원 처리 업무를 포함한 39개 서비스가 복구됐다. 현재 현장 방문을 통해 주민등록 등·초본과 인감증명서 교부, 주민등록증 발급(재발급 포함), 가족관계등록 관련 업무, 여권 접수(등기업무 제외), 각종 제증명 발급 등이 가능하며, 무인민원발급기도 정상 운영되고 있다.

이 시장은 “예기치 못한 국가 차원의 전산 장애 상황이지만 시민 불편을 최소화하는 것이 최우선 과제”라며 “위기 상황에서도 흔들림 없는 공공서비스 제공으로 행정 신뢰를 지켜야 한다”고 강조했다. 이어 “행정복지센터와 전 부서가 긴밀히 협력해 민원 접수와 처리 과정에 문제가 없도록 세심히 살필 것”을 지시했다.

포항시는 ▲홈페이지·SNS를 통한 장애 상황 신속 공지 ▲수기 접수 창구 운영 ▲전화 및 현장 상담 강화 등으로 대응하고 있으며, 장애 장기화에 대비한 대체 방안 마련과 피해 상황 모니터링에도 집중하고 있다.

한편 시는 국가 차원의 전산망 복구 완료 시까지 중앙부처 및 유관기관과 긴밀히 상황을 공유하며, 시민 편의 보장을 위해 모든 행정력을 동원한다는 방침이다.

<구글 번역으로 번역한 영문 기사의 전문 입니다. 번역에 오류가 있을 수 있음을 밝힙니다.>

Pohang City Efforts to Minimize Citizen Inconvenience Due to Network Outage… Mayor Lee Kang-deok Conducts On-Site Inspection

Amidst ongoing nationwide administrative network outages following the fire at the National Information Resources Service's Daejeon Center, Pohang City is making every effort to minimize inconvenience to its citizens.

Mayor Lee Kang-deok visited the Ocheon-eup Administrative Welfare Center on the 29th to personally assess potential inconveniences in civil service processing and receive reports on emergency response measures and operational status from on-site officials.

According to the Ministry of the Interior and Safety, as of 9:00 a.m. on the 29th, 39 of the 647 government administrative information systems, including Government24 civil service processing, have been restored. Currently, the on-site visit confirms that resident registration certificates and transcripts, seal certificates, resident registration card issuance (including reissuance), family relationship registration-related services, passport applications (excluding registration services), and various certificate issuance services are available. Self-service civil service issuance machines are also operating normally.

The mayor emphasized, "This is an unexpected national computer network outage, but minimizing inconvenience to citizens is our top priority. We must maintain public trust in the administration by providing unwavering public services even in times of crisis." He further instructed, "The Administrative Welfare Center and all departments must work closely together to ensure that there are no issues with the reception and processing of civil complaints."

Pohang City is responding by: promptly announcing the outage through its website and social media; operating a manual reception desk; and strengthening telephone and on-site consultation services. The city is also focusing on developing alternative measures and monitoring the damage in case of a prolonged outage.

Meanwhile, the city plans to closely share information with central government agencies and related organizations until the national computer network is restored, and to mobilize all administrative resources to ensure citizen convenience.