【브레이크뉴스 경주】박희경 기자=경주시는 행정안전부가 주관한 ‘2025년 국민행복민원실’ 인증 심사에서 3회 연속 재인증을 획득하며 우수한 민원행정 역량을 다시 한번 확인했다고 10일 밝혔다.

▲ 주낙영 경주시장(가운데)이 행정안전부 주관 2025년 국민행복민원실 3회 연속 재인증 선정과 관련해 관계자들과 함께 기념촬영을 하고 있다  © 경주시

‘국민행복민원실’ 인증은 전국 광역·기초자치단체, 시·도교육청, 특별지방행정기관 등을 대상으로 민원실의 물리적 환경부터 서비스 품질까지 종합적으로 평가해 우수기관을 선정하는 제도다. 인증 기간은 3년이다.

경주시는 2019년 처음 인증을 받은 이후 2022년에 이어 이번 2025년에도 재인증을 획득함으로써 3회 연속 선정 기록을 세웠다. 이에 따라 인증 효력은 2028년까지 유지된다.

시는 그동안 도란도란 쉼터 조성, 사회적 약자 우선 배려 창구 운영, 업무 특성에 맞춘 공간 재배치 등을 통해 민원실 환경을 지속적으로 개선해왔다. 더불어 민원 취약계층을 위한 편의시설 확충, 직원 친절도와 대응 역량 강화 등을 추진하며 수요자 중심의 서비스 수준을 꾸준히 높여왔다.

주낙영 경주시장은 “이번 재인증은 시민 중심 행정을 실천해 온 노력의 결실”이라며 “앞으로도 누구나 편리하고 안전하게 민원실을 이용할 수 있는 환경 조성에 최선을 다하겠다”고 말했다.

<구글 번역으로 번역한 영문 기사의 전문 입니다. 번역에 오류가 있을 수 있음을 밝힙니다.>

Gyeongju City Re-certifies 'Citizen Happiness Civil Service Center' for Third Consecutive Time, Proving Nationwide Top-Level Civil Service

Gyeongju City announced on the 10th that it has once again proven its outstanding civil service administration capabilities by receiving re-certification for the third consecutive time in the '2025 Citizen Happiness Civil Service Center' certification review conducted by the Ministry of the Interior and Safety.

The 'Citizen Happiness Civil Service Center' certification is a system that comprehensively evaluates the physical environment and service quality of civil service centers across metropolitan and basic local governments, city and provincial offices of education, and special local administrative agencies nationwide to select outstanding institutions. The certification period is three years.

Gyeongju City achieved its third consecutive certification, following its initial certification in 2019, in 2022, and again in 2025. This marks its third consecutive certification. The certification will remain in effect until 2028.

The city has continuously improved the civil service center environment through initiatives such as creating shelters, prioritizing services for the socially vulnerable, and rearranging spaces to better suit the specific needs of the business. Furthermore, we have steadily improved our level of customer-centered service by expanding convenience facilities for vulnerable groups and enhancing employee friendliness and response capabilities.

Gyeongju Mayor Joo Nak-young stated, "This recertification is the fruit of our efforts to practice a citizen-centered administration. We will continue to do our best to create an environment where anyone can conveniently and safely use the civil service center."