【브레이크뉴스 대구】이성현 기자=금융기관을 사칭한 보이스피싱 조직에 속아 거액의 현금을 인출하려던 고객이 우체국 직원의 신속한 판단과 경찰의 공조로 피해를 면했다.

▲ 남대구우체국 직원 기지로 보이스피싱 피해 예방…1,500만 원 인출 직전 막아  © 경북우정청

대구우체국은 소속 남대구우체국 직원 채원석 주무관이 보이스피싱 범죄를 의심하고 적극적으로 대응해 고객의 재산 피해를 예방했다고 밝혔다.

지난 5월 21일 남대구우체국을 방문한 60대 남성 고객은 대출금을 갚아야 한다며 예금 계좌에서 1,500만 원을 현금으로 인출해 달라고 요청했다.

상담 과정에서 고객은 “거래 기록이 남으면 안 된다”, “반드시 현금으로 찾아야 한다”는 취지의 말을 반복한 것으로 전해졌다. 이를 수상하게 여긴 채 주무관은 인출 목적과 자금 사용처를 추가로 확인하며 상황을 면밀히 살폈다.

이후 대출 상환을 명목으로 한 금융사기 가능성이 있다고 판단한 채 주무관은 즉시 경찰에 신고했고, 현장에 출동한 경찰관들은 고객을 상대로 사실관계를 확인하는 한편 관련 업체 확인 절차에 나섰다.

조사 결과 고객이 받은 전화는 실제 금융회사가 아닌 범죄 조직이 금융기관을 사칭해 접근한 보이스피싱 수법으로 확인됐다.

고객은 범죄 조직의 지시에 따라 현금을 인출해 전달하기 직전이었으나 우체국 직원과 경찰의 설명을 듣고 사기 사실을 인지했으며, 결국 1,500만 원 상당의 재산 피해를 막을 수 있었다.

대구남부경찰서는 이번 사건에서 범죄 예방에 기여한 공로를 인정해 채원석 주무관에게 표창장을 수여했다.

대구우체국 관계자는 “직원의 세심한 관찰과 적극적인 확인 절차가 고객의 재산을 보호하는 데 결정적인 역할을 했다”며 “앞으로도 금융사기 예방 교육과 대응 역량 강화를 통해 고객 자산 보호에 힘쓰겠다”고 말했다.

<구글 번역으로 번역한 영문 기사의 전문 입니다. 번역에 오류가 있을 수 있음을 밝힙니다.>

Quick thinking by Namdaegu Post Office employee prevents voice phishing scam… 15 million won withdrawn just before the incident

A customer attempting to withdraw a large sum of cash after being deceived by a voice phishing organization impersonating a financial institution avoided damage thanks to the quick judgment of a post office employee and cooperation with the police.

The Daegu Post Office announced that Chae Won-seok, a civil servant at the Namdaegu Post Office, prevented the customer's financial loss by suspecting a voice phishing crime and responding proactively.

On May 21, a male customer in his 60s visited the Namdaegu Post Office and requested to withdraw 15 million won in cash from his deposit account, claiming he needed to repay a loan.

During the consultation, the customer reportedly repeatedly stated that "no transaction records should be left" and that "it must be withdrawn in cash." Finding this suspicious, Officer Chae closely examined the situation by further verifying the purpose of the withdrawal and where the funds would be used.

Subsequently, Officer Chae, suspecting a financial fraud scheme disguised as a loan repayment, immediately reported the matter to the police. Police officers dispatched to the scene verified the facts with the customer and initiated verification procedures regarding the relevant company.

The investigation revealed that the call received by the customer was not from an actual financial institution, but rather a voice phishing scam in which a criminal organization impersonated a financial institution to approach the customer.

The customer was on the verge of withdrawing and handing over cash following the criminal organization's instructions, but realized the fraud after hearing explanations from the post office employee and the police. Ultimately, this prevented property damage amounting to approximately 15 million won.

The Daegu Southern Police Station awarded Officer Chae Won-seok a commendation in recognition of his contribution to crime prevention in this case.

An official from the Daegu Post Office stated, "The employee's meticulous observation and proactive verification procedures played a decisive role in protecting the customer's assets," adding, "We will continue to strive to protect customer assets through financial fraud prevention education and strengthening our response capabilities."