2012년 민원행정추진 평가
고객 중심 민원행정으로 우수기관 표창받아
황지현 기자  | 입력 : 2012/12/27 [13:04]
청도군이 2012년 한해 고객만족 민원행정 실현으로 민원인 만족도를 드높인 성과로 경북도의 민원행정추진 평가에서 우수기관에 선정돼 표창을 받는다.
청도군은 다가가서 섬기는 민원서비스 제공을 민원행정의 기본방침으로 정하고 유기한 민원의 처리기간을 단축해 민원인 편의를 위한 제도 개선과 온라인 민원발급 활성화를 위해 무인발급기 설치와 민원인전용 인터넷방을 설치해 신속, 공정, 정확하게 민원을 처리할 수 있도록 했다.
또한 민원실 환경을 카페같은 분위기로 개선해 방문하는 민원인이 편안하게 업무를 볼 수 있도록 했다. 민원실 근무자의 친절한 자세와 사기앙양을 위해 직원상호간 소통과 화합을 중시한 결과도 한 몫을 했다.
이중근 군수는 새해에도 고객이 감동하는 민원서비스 제공을 위해 화목민원사랑방을 개설․운영할 계획이며 민원인을 고객으로 모시기 위해 최선을 다할 것이라고 말했다.
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