죽도시장 회 상가 영업주 ‘서비스 JUMP UP 교육’ 수료
3월부터 친절도시 이미지 쇄신위해 2단계 마인드 함양교육 실시
김가이 기자  | 입력 : 2015/02/11 [16:33]
포항시가 지난 10일 영포회센터에서 죽도어시장주변 회 상가 영업주 60여명이 참석한 가운데 ‘서비스 jump up교육 수료’를 진행했다.
| ▲ 서비스 점프 업 교육 수료 <사진:포항시 제공> © 김가이 기자 | | 시는 KTX 개통대비 친절서비스 향상을 목적으로 지난달 6일부터 지난 10일까지 총 15회에 걸쳐 지역별, 테마별 서비스접객업소 900여개소를 대상으로 서비스 jump up교육을 실시했다. 이날 수료식에 앞선 마지막 교육에서는 ‘왜 변하지 않으면 안 되는가’를 주제로 동종업계 우수사례와 대표 불만사항 소개, 상황극 연출을 통한 행동화 훈련을 실시했으며 교육 우수자에 대해 서비스챔피언 명찰과 약속표지판을 지급했다. 포항시 박인환 식품위생과장은 “깨끗하고 정감 있는 접객업소 육성을 최우선으로 하고 지속적인 서비스마인드 함양을 위해 다음달부터는 전업소를 대상으로 서비스 BOOM UP을 위한 2단계 마인드 함양교육을 실시할 계획”이라고 말했다. <저작권자 ⓒ 브레이크뉴스 대구경북 무단전재 및 재배포 금지>
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