우체국 고객만족도 14년 연속1위 달성
우체국 한국능률협회컨설팅에서 주관한 한국산업의 고객만족도1위 위업
황지현 인턴기자 
| 입력 : 2012/10/05 [15:15]
우체국이 한국능률협회컨설팅에서 주관한 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 14년 연속 1위를 차지했다.
우체국의 이같은 실적은 감동의 우편서비스를 바탕으로 대한민국 생활금융 실현을 위해 고객의 소리를 청취하고 남다른 서비스로 끊임없이 노력한 점을 인정받았기 때문인 것으로 보인다.
고객사랑의 최일선에서 집배원은 365봉사단을 조직하여 사회공헌활동을 전개하고 있어 우리 국민이 가장 편안하게 대하며, 금년 추석에는 1,180만개의 소포를 배달했다.
특히 금년에는 우정총국을 다시 개국하여 우정사업의 역사와 정통성 회복을 위해 노력하고 있고, 국민의 가장 가까운 이웃인 집배원의 품격과 자신감을 더 높이고자 이상봉 디자이너의 집배원복을 가을부터 착용하고 배달서비스를 할 예정이다.
관계자는 "더좋은 상품과 고객이 편리하도록 제도를 지속적으로 개선해 나가며, 우체국이 주민복리와 국민의 생활거점으로 활용될수 있도록 노력하고, 이번 수상에 대한 감사로 고객의날 9일부터 일주일간 다양한 고객감사 행사를 펼친다"고 말했다.
