영남대학병원 QICS 경진대회 개최
고객만족 위한 의료 질 향상, 업무 프로세스 개선, 위험관리, 재정 및 비용관리, 지표관리 향상활동 주제로
황지현 기자 
| 입력 : 2013/01/26 [10:21]
영남대학교병원(원장 이관호)이 지난 24일 오후 3시 30분 1층 이산대강당에서 ‘2012년 QICS(Quality Improvement &Customer Satisfaction) 경진대회’를 열었다.
보직자 및 교직원들이 참석한 가운데 약 2시간 동안 열린 이날 경진대회는 총 25개 팀이 응모, 9개 팀이 구연 발표한 가운데, 대상은 구연부문에서 ‘MRI검사 예약대기시간 단축을 위한 효율적인 시스템 구축’을 발표한 영상의학과 의학팀 MRI실로 돌아갔다.
‘질 향상을 통한 영양집중지원의 확대 실시’를 발표한 영양집중지원팀‘ ’질환별 환자 교육프로그램 개발 및 환자교육 상담료 수가화 구축‘을 발표한 간호교육팀, ’환자설명용 교육자료 개발 및 간호사의 설명 수행능력 증진‘을 발표한 병동간호팀 등 3개 팀이 최우수상을 수상했다.
질 향상 활동 주제는 업무 프로세스 개선(진료과정, 간호업무, 행정업무 등), 위험관리(환자안전, 직원안전, 환경안전), 재정 및 비용관리, 지표관리, CP(Critical pathway, 표준진료지침), 고객만족을 위해 질 향상활동을 수행했다.
특히 올해는 병원이 우선적으로 제시한 주제를 수행한 경우, 병원차원의 질 향상 활동을 수행한 경우, 재정절감 또는 재정창출을 시행한 경우 가산점을 부여, 병원이 당면한 문제를 개선하고 질 향상 활동의 파급력을 전병원 차원으로 확산시키고 더불어 재정에도 기여하고자 했다.
QI 구연발표는 당초 6편으로 하고자 하였으나, 활동 효과가 크고 전부서 공유가 필요한 내용이 증가로 9편으로 증편했다. 포스터 제작도 몇 편에 한정하던 것을 모든 응모팀의 QI활동을 포스터로 제작, 교직원들이 공유할 수 있도록 교직원식당 앞에 전시했다.
이동협 부원장(흉부외과 교수, QI 실장겸임)은 대회를 열면서 “벌써 QI활동이 16년을 이어오고 있다. 청년기에 접어든 우리병원의 QI활동이 이제는 단일 부서의 질 향상 활동에 그치는 것이 아니라 유관부서와 협의, 동참을 통해 병원전체의 질을 향상시키는 역할을 해야할 것이라”고 강조했다.
