【브레이크뉴스 청도】김상호 기자= 청도군(군수 이승율)은 지난 한해 군민을 섬기는 봉사정신으로 민원처리기간단축과 고객감동 행정추진으로 ‘아름다운 생명고을 청도’의 면모를 다졌다.

군에 따르면 군수공약사항인 원스톱인허가 부서를 지난 2014년 10월 31일 신설해 건축, 농지전용, 개발행위허가 업무를 민원인이 여러 실과소를 방문하지 않고 한 곳에서 처리하게 되었고 2015년 8월 3일 군 조직개편으로 면사무소 건축신고업무를 민원과 원스톱인허가 부서로 이관해 9명의 인허가 담당자를창구에 배치, 4천500건의 민원을 처리했다.

▲ 민원실 전경     © 청도군 제공

아울러 민원에 대한 신속한 업무협의를 통해 민원처리기간을 40%이상 단축시키는 실질적인 효과를 거두었으며 효율적이고 생산적인 인허가업무처리와 공정하고 신속한 민원처리로 주민편익 증진에 기여했다.

청도군은 매년 증가하고 있는 각종 민원에 대해 주민들이 납득할 수 있는 성의 있는 답변을 제공했고 지난 한해 850여건의 고충 및 전자상담민원에 대한 성실한 답변을 위해 업무담당자의 현지출장 및 주민상담을 통해 민원인의 궁금증과 불편을 해소했다.

군민의 생활과 밀접한 단순, 복합민원에 대해서는 유기한 민원 처리기간 단축을 위한 ‘민원처리 마일리지제 운영’을 통해 1만7천750건 중1만5천202건을 단축·처리했으며 이는 접수된 민원 중 85.6%가 법정처리기간보다 단축해 수요자 중심의 고객 감동 행정을 펼쳤다.

이 군수는 “2016년의 실적을 밑거름 삼아 2017년에도 군민의 불편사항을 적극적으로 해소하고 군민의 작은 목소리에도 귀 기울이는 따뜻한 민원행정으로 아름다운 생명고을 청도를 만들어 나가겠다”고 각오를 밝혔다.