성주군은 7월 13일 허가과 직원을 바탕으로 민원 만족 업그레이드를 다짐하는 캠페인을 가졌다고 전했다.

▲ 성주군 적극행정! 허가과가 앞장서겠습니다  © 성주군

이번 캠페인에는‘적극행정! 허가과가 앞장서겠습니다.’슬로건 아래 인·허가처리에 있어 애로사항이 있는 민원에 대하여 적극 대응하는 허가과로 거듭나고자 하는 직원들의 의지를 담았다. 

올해 1월 인·허가 민원의 효율적인 처리를 위하여 허가과를 신설한 후 상반기 동안 1만9천건의 민원을 처리했다. 

현재 법정처리 기한보다 평균 11.6% 단축률을 보이며 허가과 신설의 의미를 증명하고 있다. 

또한, 고질민원에 대하여 적극행정을 펼치며 담당 간 업무연찬을 통해 해결 방안을 모색하고, 민원인에게 한걸음 더 다가가기 위한 '친절, 미소, 신뢰, 청렴'이라는 키워드를 되새기며 신뢰받는 행정 구현을 다짐했다. 

이병환 성주군수는“민원처리기간 단축은 물론 인·허가에 대한 애로사항 등을 청취해 즉시 반영하고, 민원인의 편익증진과 만족도 제고를 위한 다양한 방안을 모색해 민원서비스 만족도를 높여 나가겠다.”고 밝혔다.

<아래는 구글번역기로 번역한 기사 전문이다.>

<The following is the full text of the article translated by Google Translate.> 

Seongju-gun, “The Permit Division will take the lead and increase satisfaction with civil service.”

Seongju-gun said on July 13th that it had a campaign to pledge to upgrade civil complaints satisfaction based on permits and staff.

In this campaign, ‘Active administration! Under the slogan, ‘Permission Department will take the lead.’ It contains the will of the employees to be reborn as a permission department that actively responds to complaints that have difficulties in licensing and permit processing.

In January of this year, after the establishment of the Permit Division for efficient handling of licensing and licensing complaints, 19,000 complaints were processed during the first half of this year.

The average shortening rate of 11.6% compared to the current legal processing period is proving the meaning of permits and new establishments.

In addition, he vowed to implement a trustworthy administration by actively administering high-quality complaints, seeking solutions through business training between the people in charge, and remembering the keywords of [kindness, smile, trust, and integrity] to get one step closer to civil servants. .

Lee Byung-hwan, Mayor of Seongju County, said, “We will shorten the civil complaint processing period, listen to complaints about licensing and permits, and immediately reflect them, and seek various ways to improve the convenience and satisfaction of civil servants to increase the satisfaction of civil service services.” .