한국농어촌공사 상주지사(지사장 강경학)가 올해 경영목표달성과 고객만족 친절서비스를 실천하기 지난 27일 지사 대회의실에서 담당자 점검회의 및 고객만족 CS친절교육을 실시했다.

 

농어촌공사 관계자에 따르면 “이는 2014년도 지사 경영목표 달성을 위해 자체 점검 회의로 진행된 가운데, 각 파트 및 지소별 현재까지의 사업 추진현황에 대한 설명과상반기 마무리 계획·추진중인 지사사업에 대한 문제점 등에 대해 도출, 전직원이 함께 고민하고 발전 방향을 모색하기 위한 자리로 마련됐다”고 전했다.

 

▲  한국농어촌공사 상주지사가 올해 경영목표달성과 고객만족 친절서비스를 실천하기 지난 27일 지사 대회의실에서 담당자 점검회의 및 고객만족 CS친절교육을 실시했다.

또한 “고객만족 CS친절 교육은 대구은행 CS전문 강사를 초빙, 방문고객 응대 및 전화친절 상담요령 등 고객만족도 향상을 위한 실제상황과 실습 위주의 교육으로 운영하고, 이날 교육을 통해 지사직원들은 공감대화법을 배우는 알찬 계기가 됐다”고 밝혔다.

한편 강경학 지사장은 이날 직원들에게 올해 일등 지사 실현을 위해 전직원이 합심해 담당업무 관리에 철저를 다해 줄 것을 주문하고, 체계적인 고객관리가 필요한 시기임을 강조했다.

이에 직원들은 평소 고객응대에 열과성을 다할 것과 경영목표 달성에 최선을 다할 것을 다짐했다.

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