【브레이크뉴스 대구】박은정 기자='대구로택시'가 서비스 출시 100일 만에 지역 운행 택시의 약 70%가 가입한 것으로 집계됐다.

© 대구시

3일 대구시에 따르면 대구로택시는 대구시 전체 운행 택시 13,624대 중 9,195대(약 70%)가 가입해 당초 2023년 말까지의 가입 목표(4,000대)를 이미 훌쩍 뛰어넘은 227%다.

지난 3월 평균 호출 수는 10,963건으로 택시호출시장(1일 53,700여건) 점유율이 20%이고, 대당 호출 수도 4.5콜로 타 지자체(0.5~1.5콜) 보다 월등한 우위에 있다.

시민 가입도 출시 당시 30만 명에서 42만여 명으로 괄목할 만한 성과를 이루고 있다.

이러한 ‘대구로택시’의 양적 성장은 이용자 만족도 조사 결과 질적 성장도 함께 이룬 것으로 나타났다. 이용객 17만 37명이 참여한 탑승 만족도 조사에서 만족 95%, 불만족 5%가 조사됐다.

만족 내용을 살펴보면 친절 30%, 안전운전 22%, 최적코스 18% 순으로 나타났으며 불만족은 불친절과 돌아가는 코스가 각각 2%로 나왔다.

이에 따라 이용객의 불만 해소를 위해 친절캠페인을 대대적으로 전개하고, 전용지도 개발 필요성을 개발업체에 전달해 업체에서는 개선 추진 중에 있다.

‘대구로택시’ 이용실태를 나이별로 보면 앱 사용이 익숙한 젊은 층인 20대 36%, 30대 26%, 40대 18% 순으로 많았기에 앱 기반이 취약한 어르신 등의 승객 편의를 위해 회원 가입 없이 앱 설치만 해도 택시 호출이 가능하도록 했고, 4월 중 업소에서 대리호출이 가능하도록 호출 서비스를 개선한다.

또 성별로 보면 여성 48%, 남성 29%, 기타(알 수 없음) 23%로 나타나 안전한 귀가 서비스 제공에 기인한 것으로 분석된다.

지역별(출발지)로는 인구와 사업체 수가 많은 달서구 23%, 북구 18%, 수성구 16% 순이며, 시간대로는 출근시간대 06~09시 19%, 퇴근시간대 18~21시 18%, 야간시간대 21~24시 15% 순으로 확인됐다.

‘대구로택시’는 봄을 맞이해 4월부터 이용객 중 추첨을 통해 매주 500명에게 4,000원 쿠폰 등 꾸준한 이벤트를 진행하고, 업소에서도 대리 호출이 가능하도록 호출서비스를 개시할 예정이다.

홍준표 대구시장은 “시민과 택시업계가 100% 만족할 수 있도록 ‘대구로택시’ 경쟁력을 강화해 택시호출플랫폼 독점 구조를 타파하는 최초의 지자체가 되겠다”라며 “시민 모두가 대구로택시를 적극 이용해 주시길 당부드린다”고 말했다.

<구글 번역으로 번역한 영문 기사의 전문 입니다. 번역에 오류가 있을 수 있음을 밝힙니다.>

 It is estimated that about 70% of local taxis have signed up for 'Daeguro Taxi' within 100 days of launching the service.

According to Daegu City on the 3rd, 9,195 (approximately 70%) of the 13,624 taxis operated by Daegu City signed up for Daeguro Taxi, which is 227%, far exceeding the original target of subscription (4,000 units) by the end of 2023.

The average number of calls last March was 10,963, accounting for 20% of the taxi hailing market (53,700 per day), and the number of calls per vehicle was 4.5, far superior to other local governments (0.5 to 1.5 calls).

Citizen registration is also achieving remarkable results, from 300,000 at the time of launch to 420,000.

The quantitative growth of ‘Daeguro Taxi’ was found to be accompanied by qualitative growth as a result of a user satisfaction survey. In the boarding satisfaction survey involving 170,037 users, 95% were satisfied and 5% were dissatisfied.

In terms of satisfaction, kindness was 30%, safe driving was 22%, and optimal course was 18%, and dissatisfaction was unkind and return course at 2% each.

Accordingly, in order to resolve user dissatisfaction, a large-scale kindness campaign is being developed, and the need for exclusive map development is communicated to the developer, and the company is promoting improvement.

Looking at the use of 'Daeguro Taxi' by age, young people who are familiar with using the app accounted for 36% in their 20s, 26% in their 30s, and 18% in their 40s. It is possible to call a taxi just by installing it, and the call service will be improved so that a proxy call can be made at the establishment in April.

Also, by gender, 48% female, 29% male, and 23% other (unknown), which is analyzed to be due to the provision of safe return service.

By region (departure), Dalseo-gu, which has a large population and number of businesses, is in the order of 23%, Buk-gu 18%, and Suseong-gu 16%. confirmed in 15% of cases.

In celebration of spring, ‘Daeguro Taxi’ plans to hold steady events, such as a 4,000 won coupon for 500 people every week through a lottery from April, and to start a call service so that proxy calls can be made at the business.

Hong Joon-pyo, mayor of Daegu, said, “We will strengthen the competitiveness of 'Daeguro Taxi' so that citizens and the taxi industry can be 100% satisfied and become the first local government to break the monopoly structure of the taxi hailing platform.” give,” he said.